Диагностика
Прежде всего специалист сервиса выполняет диагностику оборудования, выявляет неисправности, возможные причины их воникновения и методы устранения. На этом этапе тратиться до 95 % времени, именно за это клиент оплачивает диагностику в сумме 300 рублей входящую в стоимость ремонта при согласии клиента на ремонт.
Согласование
Следующим этапом ремонта является согласование с клиентом дальнейших действий, сроков, стоимости,наличие запчастей, сроков поставки при их отсутствии (а такое, к сожалению бывает) и т.д..
Ремонт
Завершающим этапом ремонта является как ни странно,
САМ РЕМОНТ, так-как на сам ремонт (механические операции) тратится 5-10 % времени.